Foire Aux Questions

Quelles sont vos conditions générales de ventes?

Vous pouvez trouver les CGV ici et en bas de page en téléchargement.

Quelle est la politique d’annulation des cours?

Les cours sont annulables sans pénalité jusque 12heures avant le début de celui-ci.

Passé ce délai, la séance sera décomptée. En cas de problématique particulière, vous pouvez nous contacter par email: hello@pur-reformer.fr

Acceptez-vous les femmes enceintes dans vos cours?

Tous les professeurs n’ont pas une formation spécifique et ne sont pas à l’aise pour adapter les exercices aux femmes enceintes.

Merci de nous contacter en amont via email hello@pur-reformer.fr en joignant un justificatif médical, nous pourrons vous orienter sur les cours avec les professeurs formés.

Dans le cas où une réservation serait faite sans contact préalable, l’accès au cours pourra vous être refusé.

Quels sont les horaires d’ouverture du studio?

Le studio ouvre 20 minutes avant le premier cours et ferme 20 minutes après le dernier cours.

Parfois, ce sont les instructeurs qui font l’accueil sur le cours et dans ce cas, la prise de réservations ou paiements ne sont pas possibles sur place.

Il faudra privilégier les réservations en ligne.

Je suis en retard, puis-je accéder quand même au cours?

Les cours commencent à l’heure indiquée, nous avons une tolérance jusque 5 minutes de retard. Au delà, nous ne pourrons vous accepter pour ne pas perturber le cours. La séance étant réservée, elle sera décomptée.

Je n’ai pas de chaussettes anti-dérapantes, puis-je en acheter sur place?

Oui nous vendons des chaussettes anti-dérapantes à partir de 12 eur la paire.

Comment fonctionne la liste d’attente?

La liste d’attente vous permet de vous positionner en attente sur un créneau complet. N’hésitez pas à l’utiliser car nous avons régulièrement des annulations sur des séances complètes.

Si une place vous est attribuée, vous recevrez un e-mail de confirmation de passage de la liste d’attente à une réservation confirmée.